本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年09月09日，消费者王**（手机尾号 6924，用户ID ****9964）反映其于2024年09月09日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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